Influencia de la incorporación de firma electrónica en el proceso de generación de orden de compra menor a 8 UIT de la Sede del Gobierno Regional de Cajamarca.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar el nivel de influencia de la incorporación de la firma electrónica en el proceso de generación de orden de compra menor a 8UIT de la Sede del Gobierno Regional de Cajamarca, para ello en primer lugar se hizo un diagnóstico del referido proceso dónde se midieron el uso de tiempos, papel bond, tóner y satisfacción de los Directivos de las áreas usuarias (antes), en el cual se presenta problemas en consumo de tiempos, papel bond, tóner y satisfacción de los Directivos de la entidad; por lo cual se vio la necesidad de rediseñar y modelar este proceso utilizando la metodología BPM:RAD Rapid Analysis & Design, se identificaron las actividades que incorporarían la firma electrónica en los documentos que implica el proceso, para la incorporación de la firma electrónica se utilizó JavaScript, seguidamente se implementó la propuesta de inserción de la firma electrónica, procediéndose a medir el uso de tiempos, papel bond, tóner y satisfacción de Directivos de las áreas usuarias (después). Luego de realizar el análisis estadístico correspondiente se concluyó que se ha reducido el uso de tiempos en un 32,67%, papel bond en un 92,45%, tóner en un 91,85% y satisfacción de Directivos de áreas usuarias en un 25%; por lo tanto, se afirma que la incorporación de la firma electrónica en el proceso de generación de orden de compra menor a 8UIT ha contribuido significativamente en la mejora del mismo.