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Gestión por procesos de las unidades ejecutoras de Chota y Cajamarca: eficacia - efectividad de los servicios de salud 2019
dc.contributor.advisor | Palacios Sánchez, Sara Elizabeth | es_PE |
dc.contributor.author | Polanco Esaine, Ada María Dolores | es_PE |
dc.date.accessioned | 2021-10-20T21:57:05Z | |
dc.date.available | 2021-10-20T21:57:05Z | |
dc.date.issued | 2021-09-14 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.14074/4448 | |
dc.description.abstract | La presente investigación evaluativa y de cohorte, tuvo como objetivo evaluar la eficacia - efectividad de los servicios de salud de las Unidades Ejecutoras de Salud de Chota y Cajamarca en el marco de la Gestión por procesos; determinando la eficacia a través de una encuesta la gestión por procesos clasificada en procesos estratégicos, misionales y de soporte en los responsables de las Unidades Ejecutoras y para el caso de la efectividad, a través del análisis de indicadores sanitarios regionales y el Sistema de Administración Financiera del Ministerio de Economía y Finanzas en el periodo de un año; obteniendo como resultados en Eficacia: Los procesos estratégicos las actividades están planificadas en ambas unidades ejecutoras (80%); sin embargo ninguna de ellas alcanzan los resultados planificados; en relación a los procesos misionales ambas unidades ejecutoras manifiestan que los problemas internos afectan los objetivos y metas institucionales ( 82% Chota y 86% Cajamarca); pero sólo el 55% han implementado acciones correctivas que permitan minimizar los riesgos en el cumplimiento de metas y objetivos institucionales; en los procesos de soporte, la mayoría reconoce que existen problemas asociados a la ejecución de los procesos y procedimientos que realizan y reconocen que al aplicar la gestión por procesos ayudaría a mejorar la gestión pero no conocen si existe una estrategia para el control de procesos. En relación a la efectividad, no se cumplieron con los indicadores de integralidad de la atención por etapa de vida y los procesos de ejecución presupuestaria alcanzaron en el caso de Unidad Ejecutora Chota el 98% por toda fuente y la Unidad Ejecutora Cajamarca (DIRESA) el 90.8% por toda fuente y al realizar el modelamiento de la ruta administrativa los procesos demoran hasta tres meses para la ejecución de los recursos; por lo tanto no se lograron los objetivos definidos previamente que permitan mejorar la salud de la población. En conclusión, se corrobora la Hipótesis donde la gestión por procesos contribuye a la eficacia - efectividad de los resultados de las unidades ejecutoras de Chota y Cajamarca. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Nacional de Cajamarca | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.source | Universidad Nacional de Cajamarca | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UNC | es_PE |
dc.subject | gestión por procesos | es_PE |
dc.subject | unidad ejecutora | es_PE |
dc.subject | efectividad | es_PE |
dc.subject | eficacia | es_PE |
dc.title | Gestión por procesos de las unidades ejecutoras de Chota y Cajamarca: eficacia - efectividad de los servicios de salud 2019 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/doctoralThesis | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Nacional de Cajamarca. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.discipline | Derecho | es_PE |
thesis.degree.name | Doctor en Ciencias. Mención: Salud | es_PE |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.subject.ocde | http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01 | es_PE |
renati.author.dni | 26709283 | |
renati.advisor.dni | 26674184 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-1344-8088 | es_PE |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#doctor | es_PE |
renati.discipline | 912028 | es_PE |
renati.juror | Cerna Barba, Margarita del Pilar | es_PE |
renati.juror | Vigo Bardales, Ruth Elizabeth | es_PE |
renati.juror | Bardales Urteaga, María Elena | es_PE |
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