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dc.contributor.advisorMalpica Rodríguez, Manuel Enriquees_PE
dc.contributor.authorCuzco Galan, Yovanna Lisbetes_PE
dc.date.accessioned2024-09-16T14:39:34Z
dc.date.available2024-09-16T14:39:34Z
dc.date.issued2024-08-12
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.14074/7034
dc.description.abstractLa empresa Rosita Moda, una pequeña empresa en Cajamarca, se encontró en una situación delicada debido a sus bajos niveles de ventas y rentabilidad. La falta de estrategias de comercialización y presencia digital la colocaba en desventaja frente a sus competidores, amenazando su sostenibilidad a largo plazo. Ante esta realidad, se implementó un plan de marketing digital con el objetivo de mejorar sus ventas. La investigación aplicada, de nivel explicativo y diseño preexperimental, se basó en las ventas mensuales de la empresa, utilizando encuestas y análisis documental para la recolección de datos. Las estrategias abarcaban el posicionamiento web, el marketing por correo electrónico, la gestión de redes sociales y la creación de una página web. Después de la implementación del plan, los resultados fueron prometedores; se observó un aumento del 11.3% en las ventas y un crecimiento notable en el número de nuevos clientes, alcanzando un total de 46 personas. Los ingresos totales ascendieron a S/. 4966, con un incremento de S/. 2776. Además, se observó una mejora del 17% en la satisfacción del cliente, reflejada en el índice de recomendación, y una disminución de devoluciones de 12 a 3. La tasa de retención de clientes aumentó en un 12.4%, evidenciando la fidelización de los clientes existentes. Aunque la tasa de rebote del sitio web fue alta (82.14%), se reconoció una oportunidad de crecimiento mediante la optimización de la experiencia del usuario. Las plataformas de email (20%) y Facebook (11%) mostraron tasas de conversión más altas, sugiriendo su eficacia en convertir clientes potenciales en ventas. Estos resultados demostraron la efectividad del marketing digital en el éxito comercial de Rosita Moda.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Cajamarcaes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.sourceUniversidad Nacional de Cajamarcaes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UNCes_PE
dc.subjectMarketinges_PE
dc.subjectnivel de ventases_PE
dc.subjectrentabilidades_PE
dc.titleImplementación de un plan de marketing y su efecto en las ventas de la empresa Rosita Moda, Cajamarca, 2023es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Cajamarca. Facultad de Ingenieríaes_PE
thesis.degree.disciplineIngeniería de sistemases_PE
thesis.degree.nameIngeniero de sistemases_PE
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04es_PE
renati.author.dni73208632
renati.advisor.dni26707158
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-5534-5116es_PE
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesionales_PE
renati.discipline612076es_PE
renati.jurorBurga Cabrera, Roseles_PE
renati.jurorBazán Díaz, Laura Sofíaes_PE
renati.jurorTapia Romero, Marisoles_PE


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