ListarFacultad de Ingeniería por tema "20000"
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Implementación de una base de datos de gestión de la configuración (CMDB) alineado al estandar ISO 20000 para mejorar la gestión de servicios del área de TI de Minera Yanacocha SRL
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2015)La presente investigación tiene como propósito realizar la implementación de una Base de datos de Gestión de Configuración (CMDB) para mejorar la Gestión de Servicios TI del área de TI de la empresa Minera Yanacocha SRl, ...