Dirección de calidad y compromiso organizacional en la Empresa M&A, 2024

Abstract

La investigación tuvo como objetivo analizar la dirección de calidad y su influencia en el compromiso organizacional en la empresa M&A, 2024. El tipo de investigación fue básica siguiendo el paradigma interpretativo y positivista. Se utilizó un diseño no experimental transversal y de alcance correlacional, se consideró una población de 25 trabajadores de la empresa M&A a quienes se les aplicó un cuestionario. Los resultados descriptivos evidencian que la dirección de calidad es valorada como regular por 56% de los trabajadores y el compromiso organizacional por el 84% como moderado. Los resultados inferenciales muestran una correlación positiva moderada rho = 0.535, y un pseudo R² de Cox y Snell de 0,661 y de Nagelkerke- es de 0,664. Se concluye que, en la empresa M&A, las prácticas de gestión orientadas a la calidad en la organización tienen una influencia en el fortalecimiento del compromiso organizacional en los ámbitos afectivo, continuo y normativo, asimismo, existe una correlación positiva moderada entre la dirección de calidad y el compromiso organizacional y sus dimensiones.