Diagnóstico del clima organizacional de la Microfinanciera La Troyca de San Marcos, 2025. Propuesta de solución

Abstract

La investigación buscó diagnosticar el estado situacional del clima organizacional en la Microfinanciera la TROYCA, 2025, encontrando que el 54.53% de los colaboradores encuestados lo calificó como “regular, mientras que el 24.9% lo calificó como “negativo”. Para tal efecto utilizó la siguiente metodología: enfoque cualitativo, nivel descriptivo, diseño transversal y no experimental, población y muestra de 18 colaboradores, y utilizó el instrumento del cuestionario y la técnica de la encuesta que fue validada por el Alfa de Cronbach que tuvo un valor de 0.894 lo que demuestra la alta confiabilidad. Se obtuvieron los siguientes conclusiones: en cuanto a la estructura el 51.90% lo calificó como “regular”, mientras que el 27.80% lo calificó como “negativo”, en cuanto a la responsabilidad el 61.10% lo calificó como “regular”, mientras que el 25.00% lo calificó como “negativo”, en cuanto a la recompensa el 50.00% lo calificó como “regular”, mientras que el 22.20% lo calificó como “negativo”, en cuanto al desafío el 55.60% lo calificó como “regular”, mientras que el 22.20% lo calificó como “negativo”, en cuanto a las relaciones el 66.60% lo calificó como “regular”, mientras que el 16.70% lo calificó como “negativo”, en cuanto a la cooperación el 50.00% lo calificó como “regular”, mientras que el 33.30% lo calificó como “negativo”, en cuanto a los estándares el 55.60% lo calificó como “regular”, mientras que el 22.20% lo calificó como “negativo”, en cuanto a los conflictos el 44.40% lo calificó como “regular”, mientras que el 27.80% lo calificó como “negativo” y en cuanto a la identidad el 58.3% lo calificó como “regular, mientras que el 27.80% lo calificó como “negativo”