ListarFacultad de Ciencias Económicas Cont. y Adm. por tema "Satisfacción del cliente"
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Preferencias por el consumo del servicio de agentes BCP del Banco de Crédito del Perú en la ciudad de Cajamarca - año 2017
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2018)La presente tesis estudia el servicio de corresponsalía brindado por el BCP en la ciudad de Cajamarca, planteando como pregunta de investigación: ¿Cuáles son las preferencias por el consumo del servicio de los agentes BCP ... -
Propuesta de un plan de calidad del servicio para mejorar el grado de satisfaccion de los clientes de la empresa H y M almacenes generales S.R.L
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2014)Los esfuerzos de las organizaciones han estado dirigidos hacia las actividades de dirección y administración de los recursos económicos, humanos y materiales para cumplir sus objetivos económicos. Actualmente, en un mercado ...